Microsoft
Corporation didirikan 1975, berkantor pusat di Redmond, Washington,
AS, adalah perusahaan perangkat
lunak terbesar di dunia (dengan lebih dari 50.000 karyawan di
berbagai negara, hingga Mei 2004). Microsoft mengembangkan, membuat, melisensikan dan
mendukung beragam jenis produk software untuk berbagai peralatan
perkomputeran. Produknya yang paling terkenal adalah kelompok sistem
operasi Microsoft Windows, yang telah ada di mana-mana
dalam pasar komputer desktop. Pemasaran mencakup kepuasan
atas kebutuhan dan keinginan pelanggan. Tugas dari segala jenis bisnis
menyerahkan nilai pelanggan untuk mendapatkan laba. Begitu unit bisnis memilih
nilai, menyediakan nilai. Microsoft dengan beberapa produk andalannya telah
berusaha untuk menyediakan nilai yang besar bagi pelanggannya. Diataranya melalui
pengembangan produk, jasa, penetapan harga, penyediaan pasokan, pelayanan
distribusi.
- Dari segi pengembangan produk, microsoft telah meluncurkan beberapa produk. Diantaranya adalah sistem operasi windows sebagai salah satu produk andalannya.
- Dari segi pengembangan jasa, Microsoft menyediakan garansi dan memberikan saranan konsultasi langsung melalui sarana internet.
- Dari segi penetapan harga, Microsoft memberikan harga yang relative sesuai dengan kualitas bagi para pelangganya. Selain itu, diskon harga produk Microsoft untuk kalangan usahawan Warung Internet.
- Dari segi penyediaan pasokan, Microsoft Corporation menjalin kerjasama dengan DHL, penyedia solusi ekspres dan logistik terkemuka di dunia
- Dari segi pelayanan distribusi, Microsoft sebagai raksasa teknologi dunia, baru saja mengumumkan bahwa mereka menerapkan strategi baru, yakni strategi bisnis ritel. Strategi ini menjadikan Microsoft bersaing head-to-head dengan Apple, yang sudah lebih dulu berhasil meraih kesuksesan dari menerapkan strategi tersebut. Strategi ini juga mempunyai beberapa tujuan, antara lain mendekatkan hubungan dengan pelanggan serta meningkatkan image Microsoft.
Comments
Post a Comment