Kotler (2000) mendefinisikan bawa
bauran pemasaran adalah kelompok kiat pemasaran yang digunakan perusahaan
untuk mencapai sasaran pemasarannya dalam pasar sasaran. Menurut Marius
P. Angipora (1999) marketing mix adalah perangkat
variabel-variabel pemasaran terkontrol yang digabungkan perusahaan untuk
menghasilkan tanggapan yang diinginkan dalam pasar sasaran. Menurut Fandy
Tjiptono (2004), bauran pemasaran merupakan seperangkat alat yang
dapat digunakan pemasar untuk membentuk karakteristik barang/jasa yang
ditawarkan kepada pelanggan.
Jerome Mc-Carthy (2004) merumuskan
bauran pemasaran menjadi 4 komponen P (Product, Price, Promotion dan Place)
yang antara lain :
Produk (Products).
Merupakan bentuk penawaran organisasi jasa yang ditujukan untuk
mencapai tujuan melalui pemuasan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Produk
disini bisa berupa apa saja (baik yang berujud fisik maupun tidak) yang dapat
ditawarkan kepada pelanggan potensial untuk.memenuhi kebutuhan dan keinginan
tertentu. Produk merupakan semua yang ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan,
diperoleh dan digunakan atau dikonsumsi untuk dapat memenuhi kebutuhan dan
keinginan yang berupa fisik, jasa, orang, organisasi dan ide. Dalam hal ini, P&G senantiasa melakukan
berbagai macam riset dan terus mengembangkan produknya untuk menarik hati
konsumen. Salah satu contohnya adalah produk pampers premium yang baru saja
dirilis.
Harga (Price).
Bauran harga berkenaan dcngan kebijakan strategis dan taktis seperti
tingkat harga, struktur diskon, syarat pembayaran dan tingkat diskriminasi
harga diantara berbagai kelompok pelanggan. Harga menggambarkan besarnya rupiah
yang harus dikeluarkan seorang konsumen untuk memperoleh satu buah produk dan
hendaknya harga akan dapat terjangkau oleh konsumen. Dalam urusan harga, P&G senantiasa menawarkan
harga yang murah. Hal ini dikarenakan perusahaan ini selalu mencari cara untuk
mempersingkat saluran distribusinya.
Saluran Distribusi (Place).
Merupakan keputusan distribusi menyangkut kemudahan akses terhadap
jasa bagi para pelanggan. Tempat dimana produk tersedia dalam sejumlah saluran
distribusi dan outlet yang memungkinkan konsumen dapat dengan mudah memperoleh
suatu produk. Untuk memperoleh
saluran distribusi yang mudah, P&G membangun pabriknya di negara-negara
seperti Asia untuk memperoleh biaya produksi yang lebih murah.
Promosi (Promotion).
Bauran promosi meliputi berbagai metode, yaitu Iklan, Promosi
Penjualan, Penjualan Tatap Muka dan Hubungan Masyarakat. Menggambarkan berbagai
macam cara yang ditempuh perusahaan dalam rangka menjual produk ke konsumen.
Salah satu strategi promosi P&G
adalah dalam hal strategi “word of mouth”.
Comments
Post a comment