Lembaga Sertifikasi
Perusahaan biasanya menggunakan lembaga sertifikasi untuk mendapatkan pengakuan orang-orang dengan rating tertentu dengan jasa Lembaga Sertifikasi. Kenapa??? karena jika perusahaan mengabarkan sendiri kekuatanya, memamerkan sendiri kualitasnya, tentu seseorang akan bilang " ah.. mungkin itu yang ditampilkan yang baik-baiknya saja... sedang kejelekan di dalamnya disembunyikan" Nah untuk mengatasi hal ini lahirlah Lembaga Sertifikasi yang secara netral menilai suatu perusahaan.
Lembaga Sertifikasi yang kita bahas pada kesempatan kali ini adalah ISO
ISO
Organisasi Internasional untuk Standardisasi dikenal
sebagai ISO, adalah Badan Penetapan Standar Internasional yang terdiri dari
Perwakilan dari berbagai organisasi standar nasional. Organisasi ini didirikan
pada 23 Februari 1947, mengumumkan standar ke seluruh dunia industri dan
komersial eksklusif. ISO memiliki kantor pusat di Jenewa, Swiss. Sementara ISO
mendefinisikan dirinya sebagai sebuah organisasi non-pemerintah. Kemampuannya
untuk menetapkan standar yang sering menjadi hukum, baik melalui perjanjian
atau standar nasional, membuatnya lebih kuat daripada kebanyakan organisasi
non-pemerintah. Dalam prakteknya, ISO bertindak sebagai konsorsium dengan
hubungan yang kuat dengan pemerintah.
Organisasi yang saat ini dikenal sebagai ISO dimulai
pada 1926 sebagai Federasi Internasional Asosiasi Standarisasi Nasional (ISA).
Organisasi ini sangat terfokus pada teknik mesin. Ini dibubarkan pada tahun
1942 selama Perang Dunia kedua tetapi re-organisasi di bawah nama saat ini,
ISO, pada tahun 1946.
Logo ISO |
ISO adalah organisasi sukarela yang anggotanya dari
berbagai bangsa yang mewakili pemerintahannya masing-masing. Sebagian besar
karya ISO dilakukan oleh 2700 teknis, subkomite komite dan kelompok kerja.
Setiap komite dan subkomite dipimpin oleh Sekretariat dari salah satu anggota
organisasi.
Logo organisasi mempunyai dua bahasa resmi, Inggris
dan Perancis, termasuk kata ISO, dan biasanya disebut dengan nama ini bentuk
singkat. ISO menegaskan bahwa ISO bukan akronim atau initialism untuk nama
lengkap organisasi baik dalam bahasa resmi, melainkan organisasi mengadopsi ISO
berdasarkan ISO kata Yunani, artinya sama - menyadari bahwa inisial
organisasi akan berbeda dalam berbagai bahasa, pendiri organisasi memilih ISO
sebagai bentuk pendek universal namanya.
Untuk menghadapi konsekuensi dari tumpang tindih di
wilayah-wilayah standardisasi dan pekerjaan yang berkaitan dengan teknologi
informasi, ISO dan IEC membentuk Joint Technical Committee yang dikenal sebagai
ISO / IEC JTC1, adalah komite bersama pertama. Komite bersama kedua diciptakan
pada tahun 2009 - Komite Proyek Bersama - Efisiensi energi dan sumber energi
terbarukan - terminologi umum.
Logo ISO 9001 |
Logo ISO 14001 |
Logo 9001 |
ISO 9001 adalah Standard Management mutu yang sangat
dikenal di dunia. Standard yang dimaksud adalah Standard Management Proses,
sedangkan ISO 14001 adalah Standard Management Lingkungan, dimana sebuah
Perusahaan yang sudah mengimplementasikan standard ini membuktikan komitmen
Perusahaan ini terhadap kesadaran lingkungan, dalam usaha turut serta
mengupayakan pencegahan pemanasan global dunia yang cenderung naik.
Sertifikasi ini mengarahkan Perusahaan untuk
mengelola dampak lingkungan dari bisnis-nya bersama-sama dengan jaminan mutu
proses melalui ukuran yang kongkret dan di-audit secara berkala untuk
menunjukkan akuntabilitasnya.
PT Hyundai Indonesia Motor , selaku Agen Pemegang
Merek dan PT Hyundai Mobil Indonesia dan sebagai Distributor Tunggal Hyundai di
Indonesia, akan terus konsisten dalam menjalankan Visi dan Misi perusahaan :
Visi : Menjadi
Agen Tunggal & Distributor yang terkemuka & disegani.
Misi :
Menyediakan mobil yang berkualitas & bersaing, memiliki jaringan yang
berstandar tinggi & seragam serta mengerti keinginan Pelanggan. Selain
terus berinovasi dalam menghadirkan
produk-produk unggulan sesuai dengan global
strategy.
Hyundai Indonesia sejak awal juga sudah berinisiatif
untuk mencanangkan standard management proses yang melibatkan seluruh karyawan
untuk meningkatkan kinerja secara konsisten, meningkatkan kecepatan proses dan
meningkatkan output per-hari, untuk tercapainya kepuasan Pelanggan.
ISO 9000 adalah suatu kumpulan standar untuk sistem
manajemen mutu. ISO 9000 dirumuskan oleh TC 176 ISO, yaitu suatu organisasi
internasional atau komite yang mengembangkan standar manajemen mutu dan
kualitas. TC 176 ISO memiliki 3 (tiga) Subcommittees (SC), 1 (satu) kelompok
kerja dan 3 (tiga) kelompok tugas yang
menghasilkan suatu standar dan petunjuk dokumen sebagai berikut:
1.
Concepts and Terminology
2.
Quality Systems
3.
Supporting Technologies
Manfaat yang didapatkan dengan penerapan
standarisasi sistem manajemen mutu seperti ISO 9000 adalah:
1.
Aspek Konsistensi Pelaksanaan dan
Pengawasan
a. Memberikan pendekatan praktik
yang sistematis untuk manajemen mutu.
b. Memastikan konsistensi untuk
memelihara mutu produk/jasa.
c. Menetapkan
kerangka kerja untuk proses peningkatan mutu lebih lanjut dengan membakukan
proses guna memastikan konsistensi dan mampu menelusuri serta meningkatkan
hubungan antar fungsi yang mempengaruhi mutu.
2.
Aspek Pengendalian Pencegahan a.
Menentukan secara jelas tanggung jawab dan wewenang dari personel kunci yang
mempengaruhi mutu b. Mendokumentasikan prosedur secara baik dalam menjalankan
operasi dan proses bisnis penyedia jasa atau pabrik/industri c. Menerapkan
sistem dokumentasi yang efektif melalui mekanisme audit mutu internal dan
tinjauan manajemen yang berkelanjutan
3.
Aspek Pertumbuhan dan
Pengembangan a. Sebagai sarana pemasaran b. Dapat meningkatkan kepercayaan dan
kepuasan konsumen/pelanggan c. Dapat meningkatkan citra dan daya saing
perusahaan d. Dapat meningkatkan produktifitas mutu jasa/produk e. Dapat
memberikan pelatihan yang sistematik kepada staf melalui prosedur dan instruksi
yang baik f. Mengantisipasi tuntutan konsumen atas mutu produk dan tingkat
persaingan bersama g. Sebagai dasar/pondasi yang mantap untuk pengembangan mutu
selanjutnya menuju manajemen mutu terpadu
Sertifikasi terhadap salah satu ISO 9000 hanya
menyatakan bahwa bisnis proses yang berkualitas dan konsisten dilaksanakan di
perusahaan atau organisasi tersebut.
Begitulah sekilas tentang ISO yang telah diakui oleh
internasional termasuk di negara Indonesia telah banyak mengadob standart ISO
untuk dipakai sebagai standart mutu diberbagai bidang baik pemerintah maupun
non pemerintah.
Pada hari ini, Selasa 15 Juni 2010, PT Hyundai
Indonesia Motor – pabrik Hyundai di Indonesia sebagai Agen Pemegang Merek,
memperoleh Sertifikasi ISO 9001:2008 dan 14001:2004 setelah melalui audit oleh
Badan Sertifikasi SAI Global dan dinyatakan layak memperoleh sertifikat dari
Badan Akreditasi JAZ-ANZ (Joint
Accreditation System of Australia & New Zealand).
Comments
Post a comment